PROCON-SJP notifica bancos para cumprirem lei do tempo de espera
5 de maio de 2022 às 17:11
(Foto: Divulgação/PMSJP)
COM ASSESSORIAS – O PROCON São José dos Pinhais está advertindo os bancos pelo não cumprimento do tempo de espera, conforme previsto na Lei Municipal n.º 185/2011 e prioridades.
A lei prevê um tempo para o atendimento de até 20 minutos em dias normais e 30 minutos em dias de pagamento e feriados, sob pena de advertência e multa.
Além da multa que pode aumentar em caso de reincidência, a lei prevê suspensão do alvará, após a quinta reincidência.
O consumidor prejudicado deve fazer registro da demora e reclamar no PROCON pelos canais digitais, ou presencialmente.
Reclamações e denúncias
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Telefone: (41) 3283-6160
Endereço: Rua Dr. Claudino dos Santos, 740
