Confira os novos serviços disponíveis no Canal 156 de São José dos Pinhais
COM ASSESSORIAS – Novos serviços estão disponíveis no SJP 156, canal oficial de atendimento da Prefeitura de São José dos Pinhais em que os os cidadãos podem fazer solicitações por meio de chamada telefônica, aplicativo para celular ou portal on-line. Agora, os são-joseenses podem abrir protocolos para 72 serviços oferecidos pelas secretarias de Assistência Social, Urbanismo, Transportes e Trânsito, Saúde e Viação e Obras Públicas.
A ferramenta, que está disponível desde novembro de 2023, inicialmente oferecia apenas serviços da Secretaria de Meio Ambiente e, desde sua implantação, já foram feitos mais de 24 mil pedidos por meio da Central 156, como coleta de construções, de lixo e poda de árvores, entre outros.
As solicitações via aplicativo 156 podem ser feitas 24 horas por dia e durante os sete dias da semana. Já o atendimento por telefone e chat funciona de segunda a sábado, das 8h às 20h, e aos domingos das 8h às 18h. O canal também gera dados e estáticas, permitindo que os serviços sejam aprimorados e o atendimento aos cidadãos seja melhorado constantemente. Com as últimas atualizações, os novos serviços disponíveis são:
- Assistência Social: Acesso aos serviços e programas sociais, como CRAS, Bolsa Família, Conselho Tutelar, Cadastro Único, serviços para pessoas em situação de rua (Centro Pop), entre outros;
- Urbanismo: Aprova digital (nova ferramenta que busca otimizar os serviços do setor de construção civil e que substitui o requerimento e a análise realizados de forma manual pelo digital e on-line);
- Transportes e Trânsito: Autorizações e credenciais, multas, transporte coletivo e privado e trânsito e sinalização;
- Saúde: Hospital e Maternidade São José dos Pinhais, prontuário médico, resultado de exames, aos Centros de Atenção Psicossocial (CAPs), entre outros;
- Viação e Obras Públicas: Bueiros, iluminação pública e manutenção de vias.
- Meio Ambiente: coleta de caliças, vegetais, desova, madeira e poda de árvore.
Além das solicitações, também é possível acompanhar o andamento dos protocolos abertos por meio do 156. A proposta da administração municipal ao disponibilizar este canal de atendimento à população vai além da praticidade, é uma forma de aproximar os serviços públicos da população e abranger diferentes perfis de usuários, garantindo que a participação cidadã não esteja restrita a determinados meios.
Os munícipes podem acessar esses serviços de três maneiras diferentes:
- Aplicativo SJP 156: Baixe o aplicativo no seu celular para solicitações mais práticas. Apple Store: bit.ly/apple156 / Play Store: bit.ly/play156.
- Portal Oficial: Acesse o site https://prefeitura.sjp.pr.gov.br/portal para realizar as solicitações.
- Disque 156 ou 0800 156 0800: Ligue diretamente do telefone fixo ou celular (importante ressaltar que, para as solicitações por telefone, a ligação direta deve ser realizada dentro dos limites territoriais da cidade).
