Grande Curitiba

COM ASSESSORIAS – Desde a última segunda-feira (08) o Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC) conta com uma ampliação dos atendimentos que pode facilitar a sua vida na hora de emitir documentos importantes. Além dos atendimentos exclusivos do CAC, agora a estrutura oferece serviços de atendimento de mais três Secretarias Municipais, passando a fazer parte da composição do CAC. São elas: Desenvolvimento Urbano, Fazenda e Desenvolvimento Econômico e Turismo.

Sob a pasta da Secretaria Municipal de Ordem Pública, o CAC é um contêiner localizado na entrada da sede administrativa e direcionado especificamente para atender a população em horário normal de expediente, ficando aberto inclusive na hora do almoço (das 8h às 17h). Confira abaixo os atendimentos exclusivos que você encontra direto no local:

– Documentação: Emissão de certidão negativa de débitos, emissão de guias de pagamento do IPTU (do ano atual e de anos anteriores)
– Junta Militar: serviços de alistamento militar e emissão de declarações de tempo de serviço no exército
– CPF: regularização gratuita do Cadastro de Pessoa Física – para aqueles que não entregaram alguma DIRPF (Declaração de Imposto de Renda das Pessoas Físicas) nos últimos cinco anos
– Protocolo geral e Ouvidoria: auxílio na Abertura de Processos Digitais pelo Portal do Cidadão, consulta do andamento de processos, protocolo de dúvidas e reclamações.

A forma atual de abrir pedidos, solicitações e protocolos para a administração é pela abertura de Processos Digitais, aqui neste Portal do Cidadão. Mas para quem tem dificuldade com os processos online, o CAC auxilia e realiza, dentre alguns exemplos: a abertura de requerimento de autorização prévia para realização e festividades, eventos ou divertimentos abertos ao público, ou até mesmo a solicitação da Carteira de Identificação da Pessoa com Deficiência – emitida pelo município por meio de abertura de protocolo.

Para alguns destes serviços a equipe do CAC disponibiliza acesso à plataforma do Governo Federal, sem qualquer custo, por meio do PAV (Ponto de Atendimento Virtual). Lembrando que é preciso que o cidadão traga consigo seus documentos pessoais com foto para dar andamento nos processos.

Novos atendimentos – As Secretarias Municipais da Fazenda e de Desenvolvimento Urbano transferiram atendentes de suas estruturas para o CAC, tendo em vista o volume de solicitações usuais e a centralização dos atendimentos, evitando que os munícipes se percam entre idas e vinda nos blocos da sede. Dessa forma, o CAC se estabelece como porta de entrada dos serviços públicos, sendo o primeiro local de consulta ao chegar na Prefeitura de Campo Largo.

Em cada atendimento as equipes farão um filtro para melhor direcionar internamente, e o que for possível já farão neste primeiro contato. Veja o que a população passa a resolver diretamente no CAC:

Secretaria Municipal da Fazenda – Além de dúvidas e agendamentos de Processos Digitais, bem como atualização cadastral, a pasta disponibiliza atendentes de três departamentos no CAC, não precisando mais descer ao bloco 12.

– Departamento de Rendas Imobiliárias: questões relativas ao departamento, ITBI (Imposto de Transmissão de Bens Imóveis), emissão de documentos como o espelho cadastral de imóvel e os três tipos de Certidão Negativa de Débitos (CND), Taxa de Lixo e IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano). Por exemplo, o contribuinte poderá emitir a(s) guia(s) para recolhimento do IPTU ou consultar o parcelamento administrativo de dívidas ativas. Abrange também apoio com relação a outros tributos.

– Departamento de Rendas Mobiliárias: trata de questões relativas ao departamento, ISS, Nota Fiscal e Escrita Fiscal.

– Departamento de Controle da Dívida Ativa: questões relativas ao departamento, parcelamentos administrativos e parcelamentos judiciais.

Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo – A pasta disponibiliza atendimento para emissão de Licença de Funcionamento e instrução de solicitações de Alvará.

Secretaria Municipal da Desenvolvimento Urbano – Grande parte dos atendimentos se refere à abertura de protocolos para Comércio Ambulante (exceto no anel central); Alvará de Funcionamento para Comércio Ambulante; Alvará de Demolição; Alinhamento Predial; Autorização para Reforma; Autorização para Obras Concessionárias; Análise de Viabilidade de Construção; Certidão Expositiva de Demolição; Numeração Predial; Substituição de Projeto (motivo da substituição) e Cópia do Projeto; Certidão Expositiva de Confrontantes; Certidão Expositiva de Perímetro Urbano; Certidão Expositiva de Denominação de Rua; Certidão de Concordância (Baixa no INCRA); Declaração de Endereço; Certidão Cadastral – CRI de Campo Largo; Certidão de Municipalidade; Pareceres Diversos (especificar); Emissão de Guia Amarela; Informações de Regularização Fundiária e Tombamento.

CAC Bateias e Ferraria – Os bairros no interior do Município contam com sedes que realizam todos os serviços públicos fornecidos pelo CAC da sede administrativa (informações das secretarias). Instaladas na Estrada do Cerne, em Bateias, e na subprefeitura da Ferraria (instalado no antigo Destacamento da Guarda Municipal que fica no centro), as sedes do CAC descentralizadas também disponibilizam, de segunda a sexta-feira, orientações em Segurança Pública, inscrições para Guarda Mirim, serviços do Procon, Junta de Serviços Militares, informações dos Correios, CadÚnico e uma parceria com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social para oferecer, em cada estrutura, cursos e capacitações aos moradores locais.

Os cidadãos contam com auxílio de atendentes para fornecer informações e também orientações quanto às campanhas de vacinação, saúde, procedimentos escolares e demais segmentos nos quais a Administração Municipal atua. Ambos contemplam ainda um espaço para sugestões, dúvidas e reclamações dos munícipes (Ouvidoria).

É muita coisa, não é mesmo? Na dúvida, passe em um dos CACs do Município. As equipes de atendimento te direcionam para o lugar certo.

SERVIÇO:

Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC) de Campo Largo – sede administrativa
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (inclusive na hora do almoço)
Telefones: (41) 3291-5000 (geral) e 3291-5135
E-mail: [email protected]
Endereço: Avenida Padre Natal Pigatto, 925, Vila Elizabeth

Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC) Bateias
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h
Telefone: (41) 3648-1179
Endereço: Estrada do Cerne, 678, Km 29 (ao lado da COOPERLARGO)

Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC) Ferraria
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 7h30 às 12h e das 13h às 16h30
Telefone: (41) 3291-5080
Endereço: Avenida Mato Grosso, 8100, centro (próximo à entrada para Bolinete)