Procon realiza mutirão online e presencial de renegociação de dívidas
COM ASSESSORIAS – O Procon de Araucária, vinculado à Prefeitura Municipal, está realizando até o próximo dia 30 de setembro um mutirão de renegociação de dívidas. A ação acontecerá de modo online e presencial. A ação é uma iniciativa conjunta do Procon de Araucária, Procon Paraná e Fórum dos Procons Parananenses.
Pela internet, o mutirão acontecerá através do site CLIQUE AQUI e presencialmente será na sede do Procon de Araucária. De acordo com Sâmara Arruda, diretora do Procon no município, se a renegociação for aberta presencialmente, o Departamento pode fazer o acompanhamento da renegociação junto à empresa. “Esse mutirão vai facilitar a vida do cidadão, que vai poder negociar suas dívidas, obter bons descontos e seguir com sua vida mais tranquila”, comentou Sâmara.
Para participar do mutirão online, o consumidor precisa fazer o registro no site acima mencionado, quando receberá um login e senha. Com isso, o consumidor deverá relatar detalhadamente o seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. É importante que o preenchimento do registro seja informado corretamente, com telefones e e-mail para contato.
Já no mutirão presencial na sede do Procon Araucária (localizada na Rodovia do Xisto, 5815, bairro Sabiá), o consumidor precisa levar CPF, RG, comprovante de residência e comprovantes da dívida. Além disso, é necessário agendar horário através dos telefones 0800 643 2834 ou 41 3614-1786.
Em ambos os casos, tanto no mutirão online quanto no presencial, as empresas têm o prazo de até 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta ao consumidor. Finalizado o prazo para resposta por parte do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado.
Participarão do mutirão bancos e financeiras, operadoras de telefonia e TV por assinatura, Copel, Sanepar e Lojas Pernambucanas.
